Продукти
»
Управление на взаимоотношенията с клиентите
SioPro / CRM ( Customer Relationship Management) представлява Web-базирана система,
включваща многобройни бизнес процеси с най-добрите по своя клас аналитични и
оперативни възможности за управление на взаимоотношенията с клиентите.
Ключът към успешна организация на продажбите е достъпът до потенциалните
възможности и информация за клиентите.
Не по малко важно е и наличието на средство, ръководещо целият процес.
За постигане на висок стандарт е необходимо по-детайлно анализиране на
изискванията на клиентите и удовлетворяването им качествено, бързо и с
лекота.
SioPro / CRM намалява Вашите търговски и маркетингови разходи, увеличава
продуктивността на персонала и създава лоялност у клиентите.
Системата е предназначена за компании, които искат да управляват процеса на
продажби от първоначалния контакт с клиента до приемането на клиентската
поръчка и след продажбения сервиз и поддръжка.
SioPro / CRM е мощно аналитично средство, което Ви помага да се фокусирате
върху най-добрите възможности, да персонализирате посланията и кампаниите си
и да усъвършенствате работата си в реално време.
Привилегии за Вас и Вашите клиенти:
Постоянна комуникация между компанията и нейните клиенти.
Пълна история и списък с предстоящи дейности за всеки
контакт.
Асоцииране на отговорен служител към контакт или дейност.
Дефиниране на задачи и проекти.
Следене на статуса на всяка задача.
Конфигурация, въвеждане и управление на клиентските поръчки.
Преглед на статуса на поръчките в реално време.
Различни нива на потребителски достъп и възлагане (следене)
на задачите за изпълнение.
Създаване на оферти.
Планиране, изпълнение и анализ на маркетингови кампании.
Автоматично генериране на писма, оферти, етикети и други
според предварително зададени шаблони и данни извлечени
от системата.
Автоматично генериране и изпращане на електронно писмо до
множество контакти, филтрирани по проект или набор от
показатели.
Пълен дневник на всички извършени в системата операции с
информация за датата, часа, потребителя и типа на
извършената операция.
